Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng bs304a (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi phiên bản liên quan), bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của bs304a. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi công bố bản cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng bs304a, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào tương tác với nội dung, dịch vụ hoặc tính năng của chúng tôi.

1.2. Ngôn ngữ điều khoản

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản có hiệu lực chính thức. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 — Tài khoản thành viên

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của bs304a, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Việc đăng ký và duy trì tài khoản phải tuân theo các quy định sau:

2.1. Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

bs304a có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Các tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, bằng lái xe, bằng chứng địa chỉ cư trú, hoặc tài liệu xác nhận phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng cho đến khi quy trình được hoàn tất.

2.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. bs304a sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.

Điều 3 — Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng nền tảng bs304a, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các điều kiện sau:

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay trục lợi bất hợp pháp.
• Không sử dụng thông tin sai lệch, danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký và giao dịch.
• Không sử dụng kết nối VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu địa chỉ IP nào nhằm mục đích gian lận hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật của nền tảng.
• Không truy cập dịch vụ từ các khu vực địa lý mà bs304a đã tuyên bố không cung cấp dịch vụ.
• Không sử dụng các công cụ tự động hóa, bot, script hoặc phần mềm của bên thứ ba để tương tác với nền tảng.

Điều 4 — Nạp tiền & rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

bs304a hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trên nền tảng.

4.2. Quy định nạp tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản bs304a.
• bs304a không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị thất bại, chậm xử lý do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền và có thể điều chỉnh theo từng thời điểm. Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.3. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền. Trong trường hợp không thể thực hiện, bs304a sẽ yêu cầu tài liệu bổ sung.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• bs304a bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 5 — Quy định đặt cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng bs304a đều phải tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi tương ứng. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, ngoại trừ trong trường hợp sự cố kỹ thuật được bs304a xác nhận chính thức.
• bs304a bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai hoặc bất kỳ tình huống bất thường nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng thị trường cược và trò chơi, tính bằng VNĐ.

Điều 6 — Khuyến mãi & thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược, và ưu đãi đặc biệt do bs304a cung cấp đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng, ví dụ: 20 lần, 30 lần) trước khi có thể rút phần thưởng đó. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

bs304a nghiêm cấm việc lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi nào được coi là lợi dụng hệ thống. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, bs304a có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bs304a:

• Gian lận và làm giả: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh giả, hoặc bất kỳ hình thức đánh lừa nào nhằm trục lợi từ nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng bs304a như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hack và can thiệp kỹ thuật: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu, hoặc tài khoản của người khác; sử dụng phần mềm độc hại, virus hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận theo cách không được phép.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi: Như đã nêu tại Điều 6.3.
• Quấy rối và ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Điều 8 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bs304a, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, âm thanh, video và dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của bs304a hoặc các đối tác cấp phép nội dung tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản, tạo ra các bản phái sinh, trình diễn công khai, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của bs304a. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

bs304a cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bs304a không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại về danh tiếng liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc bất kỳ đối tác nào khác.
• Sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bs304a, bao gồm thiên tai, tấn công mạng, sự cố điện, hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

Điều 10 — Chấm dứt tài khoản

10.1. Chấm dứt do vi phạm

bs304a có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, bs304a bảo lưu quyền thu giữ toàn bộ số dư và phần thưởng còn lại trong tài khoản.

10.2. Tự nguyện đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của bs304a. Trước khi tài khoản được đóng, bạn sẽ cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và đảm bảo không còn yêu cầu vòng cược nào chưa hoàn thành đối với các khoản thưởng đang hoạt động.

10.3. Hiệu lực sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, các điều khoản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

bs304a bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn, hoặc cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 12 — Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Câu hỏi thường gặp: Xem phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

bs304a cam kết phản hồi mọi khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.